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详情描述

销售谈判实战技巧


第一部份、谈判目标与权力

第一章、双方谈判目标不同

第二章、买卖双方的成本分析

第三章、买卖双方权力的争夺

第四章、买卖双方的弱点分析


第二部份、情报收集与人员安排

第一章、了解对方的背景信息

第二章、潜在的竞争对手

第三章、其他情报信息

第四章、我方人员的安排


第三部份、谈判中的守、攻、防

第一章、为什么要守价?

第二章、开价与估价依据

第三章、预测谈判的步骤

第四章、防

第五章、守

第六章、攻


第四部份、谈判僵局

第一章、非故意僵局

第二章、战术性僵局

第三章、僵局的好处

第四章、僵局表现形式


第五部份、谈判破局

第一章、情感控制-取信于人

第二章、重新解释-凡事都有两面性

第三章、时间角度-时间会证明一切

第四章、空间角度-从多个角度思考

第五章、人物角度-屁股决定人的脑袋

第六章、情景角度-对错只是背景不同

第七章、其他角度


第六部份、谈判收尾

第一章、如何判断谈判是否成功

第二章、谈判成功收场

第三章、谈判破裂处理