沟通与说服技巧

沟通与说服技巧

课程大纲：

第一章、建立信任

第一节、情感诱导

第二节、尊重不同

第三节、强调一致

第二章、重新解释

第一节、凡事都具备正面和负面的意义

第二节、把负面陈述改成正面陈述

第三章、时间角度

第一节、过去

第二节、现在

第三节、未来

第四章、空间角度

第一节、上推

第二节、平移

第三节、下切

第四节、应用

第五章、人物角度

第一节、对于自己-如果你是我

第二节、对于你-如果我是你

第三节、对于他-如果你是他

第四节、对于大家-大家的看法

第五节、对于系统-社会道德规范

第六章、情景角度

第一节、相同行为在不同环境中价值不同；

第二节、对方在什么样的情况下才会改变？

第七章、其他角度

第一节、用事实证明

第二节、举反例证明

第三节、利用比对证明

第四节、用反击其身

第五节、价值的排列

第六节、确认对方信念

第七节、检验行为后果

第八节、另外一个结果

第九节、持久的耐心